Maksu- ja toimitusehdot
Maksuehdot:
Maksut kulkevat 1.10.2022 lähtien KLARNA CHECKOUTIN kautta.
Klarnan sivustolla voit valita maksamisen maksukorteilla, verkkomaksuilla, laskulla tai osasuorituksina.
Tarkemmat tiedot ehdoista löytyvät täältä.
Maksuun liittyvissä ongelmatilanteessa olethan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun. Yhteystiedot : https://www.klarna.com/fi/asia...
Toimitusehdot:
Verkkokaupan tuotteita myy RIVALE OY (Y-tunnus: 3088479-1). Tuotteiden hinnat on esitetty arvonlisäverollisina.
Tuotteisiin lisätään toimituskulut seuraavasti MATKAHUOLLON toimituksissa:
1.) Tilauksen kokonaispaino on alle 15kg. Toimitus Lähellä-pakettina noutopisteeseen. Tällöin lisätään kassalla 9,90€/toimitus.
2.) Tilauksen kokonaispaino on välillä 15kg – 50kg. Toimitus Kotijakeluna perille. Tällöin lisätään kassalla 18,00€/toimitus.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan ja ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitusaika:
Tilaukset toimitetaan Matkahuoltoon 2-5 ARKIPÄIVÄN kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta.
Vaihto- ja palautusehdot:
Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus tapahtuu Matkahuollon palautusnumerollamme (RIVALE OY #9557007) ja palautettavan tuotteen rahtimaksu (Palautusmaksun minimi on 10€) vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta, jos kyseessä ei ole takuuasia. Tuotevaihdon ollessa kyseessä tulevat vaihdon rahtikustannukset asiakkaan maksettavaksi.
Liitäthän sähköposti-ilmoitukseesi mukaan seuraavat tiedot:
Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi tai kopio tilausvahvistuksesta.
Matkahuolto palautus, RIVALE OY nro. 9557007.
Palautus e-mail: info@rivale.fi
Emme vastaanota palautuksia yli 14vrk:n kuluttua toimituksista.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.10.2022 alkaen.
Verkkokauppa
RIVALE.FI
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt RIVALE OY yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
rivale@kolumbus.fi
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.